Problem z kontem G2G - Błędne dane logowania

Witam, w dniu dzisiejszym po raz pierwszy zakupiłem konto Steam na platformie https://www.g2g.com/. Po paru minutach po zakupie otrzymałem dane logowania. W informacjach o koncie gry jest wpisany hotmail, a w informacjach o rejestracji jest wpisana poczta internetowa rumbler. Jednakże na żadne z kont nie da się zalogować. Przy próbie zalogowania na hotmaila dostaję informację, że konto nie istnieje, natomiast przy logowaniu na ruską pocztę internetową rumbler dostaję informację, że hasło jest niepoprawne, i żeby je odzyskać potrzebuje kodu pocztowego rodziców, mimo że w zamówieniu nie były podane żadne sekretne odpowiedzi

Co zrobić w takim przypadku? Sprzedawca według strony jest dostępny, lecz nie raczy odpisać na moje wiadomości. Może coś robie zle? Chciałbym się upewnić że wszystko zrobiłem dobrze przed tym jak napiszę do supportu o zwrot kaski. Przy zamówieniu mam jeszcze wybór opcji "Not received" i "Confirm"