cs 2 Faceit - Problem z weryfikacją konta

Siema! Mam sprawę. Czy ktoś miał taki problem, że podczas próby weryfikacji konta na Faceicie, nie udawało się jej zaliczyć? Wyskakiwał jakiś błąd. Próbuję już od jakiegoś czasu to rozwiązać, ale dalej nie mogę. Pisałem do supportu, wymienili powody, dlaczego weryfikacja niby nie działa, ale nic z tego nie jest prawdą. Stosuję się do wszystkiego, co mówią, i nadal nic. Czy ktoś mógłby coś poradzić? Rozważałem założenie nowego konta przez VPN, ale zważywszy na to, że to Faceit, pewnie nie zadziała. Poniżej zamieszczę screena, na którym widać błąd po próbie weryfikacji: 

@CounnteRek No jest problem z potwierdzeniem twarzy, jakie zdjęcie wysłałeś? Co pisałeś supportowi?

@epitqvist Wysłałem swoje zdjęcie, zdjecie dowodu z obydwóch stron. Supportowi pisałem, że m.in to, ze nosze okulary (na dowodzie jestem w okularach własnie, natomiast robiac selfie do weryfikacji, zdejmuje je). No jest na pewno róznica wieku bo na dowodzie mam ok. 12 lat XD a teraz juz 18, więc no. Ale sam support no, nie za dużo pomógł.

@CounnteRek Pytanie głupie może, ale wysyłałeś im zdjęcie selfie w okularach?

@epitqvist No własnie, żeby im potwierdzic, ze nosze okulary - do supportu juz selfie było w okularach specjalnie. Jedyne co mnie zastanawia to, że chłop Mi napisał "You are trying to scan the original document". Jakby nie za bardzo czaje co ma na mysli przez to.

@CounnteRek Dobra a co ci support więcej pisał? Podeślij może ssy jak możesz.

@epitqvist

@CounnteRek No dobra, ale czy pisałeś coś więcej do nich odnośnie tego, że ci to nie przechodzi? Bo raczej nie widzę innego wyjścia niż próbować rozmawiać z nimi.

1 minutę temu, epitqvist napisał(a):

@CounnteRek No dobra, ale czy pisałeś coś więcej do nich odnośnie tego, że ci to nie przechodzi? Bo raczej nie widzę innego wyjścia niż próbować rozmawiać z nimi.

Bede szczery, nie probowałem. Oznaczyli to jako "problem solved"

@CounnteRek To w pierwszej kolejności powinieneś do nich pisać kilka razy. Spróbuj i daj znać jakie są rezultaty. Przyda się to dla innych użytkowników 🙂 

Problem ROZWIĄZANY. Jeśli są jakiekolwiek wątpliwości, pytania proszę o założenie nowego tematu.

Wszelkie uzasadnione reklamacje / pretensje / sugestie / rady przyjmuje ekipa forum.