Komputer nie uruchamia sie ponownie

Witam mam problem z komputerem jak daje start>uruchom ponownie to komputer się tak jakby wyłącza  jest czarny ekran ale słyszę  ze ciągle chodzi ale sie nie restartuje i musze sam naciskac na obudowie zeby sie zrestartował.

Wie ktoś o co może chodzić?

A jak klikniesz "wyłącz" to się wyłącza?

I jaki windows?

ja klikam wyłącz to sie normalnie wyłącza 

win 7 

Od jak dawna to Masz?